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Servicio a domicilio
Contamos con todo tipo de servicios para iluminar o mejorar la iluminación de tu hogar, oficina o negocio.
A través de nuestros propios medios o mediante agencias especializadas de transporte de primer nivel, entregamos la mercancía adquirida tanto en nuestras tiendas físicas como a través de nuestra tienda on-line.
La entrega de los paquetes se efectuará en la dirección indicada por el cliente al hacer el pedido.
En Vieco Iluminación tratamos de mantener los artículos de nuestra página web en existencia de forma permanente y nos esforzamos en reducir al máximo el plazo de entrega. Si por rotura de stock o razones ajenas a nosotros, la fecha de entrega pudiera sufrir retraso o no se pudiera servir por falta de existencias en fabrica, será debidamente informado del nuevo plazo de entrega, pudiendo modificar el pedido o renunciar a él si usted lo desea así, en tal caso el importe de la compra le será devuelto en los 5 días hábiles siguientes a la notificación por correo electrónico.
En la entrega a domicilio en caso de ausencia del cliente, VIECO ILUMINACION, S.L. remitirá un aviso vía telefónica y/o correo electrónico con un número de teléfono para concertar la entrega con el transportista privado.
Para posibles entregas fuera del territorio peninsular, el cliente deberá realizar una consulta previa acerca de esta posibilidad, escribiendo a la dirección de correo electrónico administracion@vieco.es.
Para el seguimiento de un pedido en curso, el cliente además de poderlo hacer a través del área de cliente de la web, puede llamar al servicio de atención al cliente al número 902 678 250 de lunes a viernes de 10 a 18 horas
El precio del envío a domicilio variara según las zonas geográficas y se avisara en el momento de efectuar el pedido.
Península Ibérica: ENVÍO GRATIS para pedidos superiores a 120,00 €
Para envíos inferiores se cobrará 9,95 € por envío.
Resto de territorio nacional: Consultar condiciones de envío
Las promociones puntuales que varíen (o anulen) los gastos de envío son sólo aplicables a los envíos a territorio peninsular.
PLAZOS DE ENTREGA
VIECO ILUMINACION, S.L. se compromete a entregar los artículos encargados con la mayor brevedad posible.
Los plazos medios observados para la entrega de los artículos disponibles son de 1 semana y los artículos no disponibles entre 3 y 4 semanas, no obstante una vez recibido el pedido se confirmara el plazo concreto de entrega.
Muy importante escribir correctamente la dirección de entrega, de lo contrario VIECO no se podrá hacer responsable de la entrega ni de los posibles perjuicios producidos por esta circunstancia.
Muy importante revisar de inmediato el material, dispone de 24h. desde la recepción de la mercancía para comprobar que corresponde con su pedido, no falte ningún bulto, y no se hayan producidos roturas y desperfectos en el transporte.
Muy importante en caso de detectarse alguna anomalía en el embalaje se debe hacer constar en el albarán del transportista en el mismo momento de la recepción.
En caso de que el la mercancía haya sufrido desperfectos, se necesita para gestionar su cambio fotografía de la caja donde figure la etiqueta de envío, foto del embalaje afectado y de la mercancía donde se aprecien los daños.
Para una mayor información póngase en contacto con nosotros en el teléfono 902 678 250 o por e-mail a administracion@vieco.es
